데이터 회사 Grassroots Analytics의 CEO Daniel Hogenkamp는 2017년부터 1인 기업으로서 WeWork에 입주했습니다. Daniel은 집 소파나 카페에서 일하는 데 지친 상태였습니다. 시간이 지날수록 그는 WeWork와의 관계를 점점 더 소중하게 여겼습니다.
2017년에 설립된 Grassroots Analytics는 직원이 1명(Daniel Hogenkamp)인 정치 데이터 회사로 시작했습니다. 이후 5년간 크게 성장했습니다. 2019년부터는 비영리단체와 벤처 펀드에 관한 데이터를 포함한 여타 소비자 데이터 시장을 탐색하기 시작했습니다.
"WeWork에 입주한 덕에 20대 중반의 직원 4~5명을 둔 작은 회사일 때도 평판이 좋았어요. 덕분에 미 의회 의원, 캠페인 관리자, 시장, 공무원들과 회의를 할 수 있었죠."
붐비는 WeWork 오피스를 방문하여 컨퍼런스룸으로 향한 방문객들은 회사의 규모가 얼마나 작은지 알 수 없었습니다. "그게 저희에게는 정말 유리했죠."라고 Daniel은 회상합니다.
그러나 오늘날 Grassroots Analytics는 더 이상 그럴싸한 회사처럼 가장할 필요가 없습니다. 현재는 45명 규모로 성장했고, 새로운 사업 분야로도 확장했기 때분입니다. 하지만 WeWork은 여전히 오히려 그 어느 때보다도 더 Grassroots Analytics에 중요합니다. 더 크고 고급스러운 공간이 필요하게 되면서 Daniel과 팀원들은 WeWork와 협력했습니다. 2021년 11월에 팀은 워싱턴 D.C.의 WeWork 700 K Street Northwest 지점에 있는 더 넓은 코너 오피스로 이사했습니다.
과제: 빠르게 성장하여 더 많은 공간이 필요한 회사
2020년 3월 Grassroots Analytics는 WeWork 700 K Street Northwest 지점에서 27인실 오피스 한 곳에서 1~4인실 데스크 몇 개를 사용하고 있었습니다. 이후 선거를 앞두고 팬데믹이 발생했습니다. 바쁜 선거철을 대비하는 동시에 팬데믹 기간 동안 원격 근무를 해야 하는 상황에 놓인 Grassroots Analytics는 매월 업무공간 전략을 변경해야 했습니다.
운영팀 직원과 캠페인팀 직원이 서로 얼굴을 맞대면 회사에 유용한 아이디어가 나올 수 있어요.
Daniel Hogenkamp, Grassroots Analytics CEO
Daniel은 코로나19 기간 동안 팀원들에게는 건강과 안전이 최우선이 되는 업무공간이 필요했다고 말했습니다. WeWork에는 개인 오피스 공간뿐 아니라 협업이 필요한 사람들이 마스크를 착용하고 같은 공간에서 일할 수 있는 전용 구역이 있어 바로 이러한 환경이 가능했습니다.
성장을 거듭한 지난해에 회사는 직원을 여러 명 채용했습니다. 점점 더 많은 직원들이 평소 대면 업무를 다시 보게 되면서 기존 WeWork 공간은 좁아졌습니다. 이에 Grassroots는 공간 업그레이드를 원했습니다. 동시에 회사는 고객과 만나고, 이벤트를 주최하고, 유치하고자 하는 인재에게 깊은 인상을 심어줄 수 있는 고급 공간으로 업그레이드하여 브랜드를 더 높은 차원으로 끌어올릴 때라고 판단했습니다.
솔루션: 유연한 맞춤화 옵션과 기회가 있는 더 큰 오피스
Grassroots Analytics는 WeWork 700 K Street Northwest 지점의 27인실 오피스를 이용해왔으므로 같은 빌딩의 더 큰 오피스로 옮기는 것이 적합했습니다.
새로 선택한 66인실 오피스는 이전 공간에서 크게 업그레이드된, 3곳의 내부 공간과 역사적인 카네기 도서관이 내려다보이는 프리미엄 코너 오피스 공간입니다. 이 대형 오피스에는 임원 오피스로 사용할 수 있는 공간이 7군데 있습니다. Grassroots는 1인실 오피스 4개는 그대로 유지하면서 WeWork 700 K Street Northwest 지점에서 총 70개의 데스크를 이용하게 되었습니다. 이번 업그레이드와 함께 WeWork는 매월 30개의 컨퍼런스룸 크레딧을 제공하여 성장하는 팀을 수용 가능하도록 했습니다.
"다시 하나의 큰 공간에 직원들을 두려 하자 불만의 목소리가 나왔습니다. 하지만 WeWork는 컨퍼런스룸 크레딧을 많이 주면서 이러한 불만을 잠재웠죠."라고 Daniel은 말했습니다. 덕분에 팀은 회사의 전용 오피스 뒷쪽에 위치한 조용하고 프라이빗한 공간을 계속 이용할 수 있었습니다.
마지막으로 빌딩의 커뮤니티 팀은 예외적으로 Grassroots Analytics가 빌딩의 루프탑에서 이벤트를 주최할 수 있도록 허용했습니다. 이는 연중 수시로 기금 모금 이벤트를 주최하며 독점적으로 사용 가능한 공간에서 이러한 행사를 여는 Grassroots Analytics에는 매우 중요했습니다. 지난해 팀은 주 2~3회 이벤트를 열었으며, Daniel은 올해에도 비슷한 빈도로 행사를 주최할 것으로 보고 있습니다.
결과 : 성장을 수용할 수 있는 고급 업무공간으로 회사 브랜딩 및 직원 참여 향상
Daniel은 "더욱 확장된 오피스 공간 덕분에 브랜드 파워가 더욱 강해졌다"며, "특히 방문객들이 찾아오면 이러한 장점이 발휘된다"고 말했습니다.
또한 이러한 점 덕분에 Grassroots Analytics가 고유한 회사 및 업무 문화를 확립할 수 있게 되었습니다. Dasniel은 "기본적으로 지금의 자리 배치는 같은 업무를 하는 사람들 옆자리에 앉도록 되어 있습니다."라며, "3~4명으로 구성된 팀이 각각 150~200개의 니즈가 많은 고객 계정을 담당하므로 가까이에서 일하면 팀원끼리 유대감을 강화할 수 있죠. 또한 배치상 비슷한 업무를 담당하는 팀들이 인근 오피스 구역에 위치합니다."라고 말했습니다.
Daniel은 공용 공간에서 동료 직원들이 서로 즉흥적으로 나누는 대화의 힘을 믿습니다. "운영팀 직원과 캠페인팀 직원이 서로 얼굴을 맞대면 회사에 유용한 아이디어가 나올 수 있어요."라고 그는 덧붙였습니다.
또한 Grassroots Analytics는 집중 회의가 필요한 경우 컨퍼런스룸을 이용하고, 주변 소음 없이 간단한 전화 통화를 해야 하는 경우 폰 부스를 이용하는 등 특정 업무에서는 다른 WeWork 공간도 적극적으로 활용합니다.
WeWork는 대부분 20~30세인 Grassroots의 젊은 직원들에게 안성맞춤입니다. 즉, WeWork는 대학을 갓 졸업한 직원 후보군의 마음을 사로잡고 깊은 인상을 남겼습니다.
Daniel은 "다시 대면 근무가 시작된 지금, WeWork는 채용에 크게 도움이 되었습니다. 특히 30세 미만의 젊은 인재들에서 말이죠."라며, "이 크고 멋진 코너 오피스에 위치한 걸 보면 지원자들이 저희 회사를 바라보는 눈길이 달라집니다."라고 말했습니다.
Grassroots는 지금까지의 WeWork 경험에 꽤 만족하여 같은 빌딩의 27인실 오피스도 추가로 임대했습니다. 올해 6월에 시작되는 이 새로운 계약을 통해 Grassroots는 하계 인턴 직원뿐 아니라 올해 선거철을 대비하여 추가로 채용할 직원들도 수용할 예정입니다.
주요 하이라이트
- 1인 데스크에서 27인실 오피스로, 그리고 다시 70인실 오피스로 성장
- 컨퍼런스룸, 루프탑, 라운지, 폰 부스와 같은 편의시설 자주 사용
- 이전 공간에서 크게 업그레이드된, 3곳의 내부 공간과 역사적인 카네기 도서관이 내려다보이는 프리미엄 코너 오피스 공간
- 방문객의 마음을 사로잡는 공간
- 최근 학교를 졸업한 젊은 인재에게 매력적인 오피스
Dawn Papandrea는 업무, 개인 금융, 고등 교육에 대해 글을 쓰는 프리랜서 작가입니다. 그녀의 글은 Family Circle, monster.com등에 게재되었습니다. Twitter에서 그녀를 팔로우하세요.
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